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翻得好最新公告

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“翻得好(Findhow)旨在打造全球最大最专业的品牌翻译连锁经营机构,以海纳百川的开放胸怀及多项特别优惠待遇欢迎全球各地有志于翻译行业的个人、团队或公司加盟翻得好品牌连锁,共用翻译品牌资源,共促翻译文化事业,共享翻译市场成果。
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翻得好客户反馈
  在公司多年的发展历程中,翻得好始终坚持“信誉第一、质量第一、客户至上、服务至上”的宗旨,努力向客户提供专业、周到、优质的个性化服务,并逐步建立了自己的客户服务体系,在同行业中树立了良好的品牌形象和企业信誉。
  客户的满意是对翻得好专业服务的肯定和鼓励,客户的意见和建议是对翻得好工作的鞭策和期待,“百分之百的客户满意度”始终是翻得好的工作要求。今后我们将一如既往地贯彻“创新开拓、精益求精”的方针,以优质的服务与您携手同进、共创辉煌!
  欢迎您对翻得好的服务进行客观评价,并传真或电邮反馈给我们。
  相关下载:《翻得好客户满意度调查表》WORD格式   PDF格式
= 客户满意度调查表 =

尊敬的客户:
  首先恭贺您事业日益兴盛。平日承蒙格外惠顾,深致谢忱。
  为了不断提高和改进我们的工作质量,使您对我们的服务更加满意,请在百忙之中协助填写以下信息内容。衷心感谢您的大力支持和配合。
  公司名称:                           联系人:                  
  联系电话:                           部门职务:                  

序号

内 容

1

您是怎样知道翻得好的?
 □黄页  □网络  □宣传资料  □朋友介绍  □其他          

2

您认为翻得好的翻译质量如何?
 □极好  □很好   □一般   □不好    □极差

3

您认为翻得好的翻译速度如何?
 □极快  □很快   □一般   □很慢    □太慢

4

您认为翻得好的译员综合素质如何?
 □非常满意  □满意  □一般  □不满意  □非常不满意

5

您认为翻得好客服人员的服务态度如何?
 □非常满意  □满  □一般   □不满意   □非常不满意

6

您认为翻得好客服人员的责任心如何?
 □非常满意  □满意  □一般  □不满意   □非常不满意

7

您认为翻得好客服人员的答复水平如何?
 □非常满意  □满意  □一般  □不满意   □非常不满意

8

您认为翻得好的译后服务如何?
 □非常满意  □满意  □一般  □不满意   □非常不满意

9

您认为翻得好的整体性价比如何?
 □非常满意  □满意  □一般  □不满意   □非常不满意

10

您是否愿意再次接受翻得好的翻译服务?
 □非常愿意  □愿意  □可以  □不太愿意  □非常不愿意

11

您是否愿意将翻得好介绍给您的朋友?
 □非常愿意  □愿意  □可以  □不太愿意  □非常不愿意

12

如果您有不满之处,恳请给予指明:
翻译质量  □笔译专业词汇不准  □语意表达不清  □错译漏译  □其他
  □口译译员经验不足  □衣冠不整,礼节欠缺  □其他
价格结算  □价格浮动太大  □字数统计不准  □金额计算有误  □其他
时间速度  □没有遵守事先确认的时间  □翻译速度太慢,延误太久
  □时间要求提前,无法快速调整应对  □其他
输入排版  □打字错误很多  □排版不美观  □图形处理不专业  □其他

13

如果您有其他意见或建议,恳请给予赐教:

= 部分客户反馈摘录 =
1、翻译公司:
  非常感谢贵公司放弃春节休假为我们加班翻译资料。由于这次新产品马上要上市,大量产品介绍资料必须要在短时间内翻译完成,我们找了很多家翻译公司,都由于内容太专业且又面临中国春节而无法完成,你们真是帮了我的大忙,尤其是对其中我们公司独创技术的新词汇翻译非常贴切到位,真是翻得太好了!
                                   ----日本TOTO公司  张小姐
2、翻得好翻译:
  翻译件已经收到了,谢谢你们。我们知道中医的药品说明书很难翻,特别是中药配方和医理,不是这方面的行家是没办法的。你们的翻译很有责任心,每个细节都花大量的时间反复推敲求证,就像我们制药一样精确测量试验,这样出来的东西一定能够让人放心!
                                   ----北京同仁堂 吴小姐
3、翻得好担当:
  四天的展示会终于结束了,没想到咨询洽谈的人会有这么多,把我累坏了。不过,比我更累的应该是你们的漂亮翻译小姐,她的日语很地道,对商务礼仪和贸易知识也很了解,给客户的解说非常专业,每天都不知疲倦地接待和翻译,这也是展示会效果特别好的原因吧。所以我写这份邮件要向她表示特别感谢。
  明年我们还会参加展示会的,到时候请再多多关照!
                                   ---日本V-Technology公司  山根先生
4、翻得好公司:
  感谢你们的大力协助,使得我们能够及时顺利地播出这段纪录片。这个项目是泰国政府委托我们制作的SARS专题片,其中最担心的就是泰语的文字翻译和配音,经过与贵公司译员雷先生的接触合作后总算心石落地。我们的工作配合相当顺利,泰国方对我们的片子很满意,最终赢得了国际荣誉。
                                   ----奥美广告公司   李先生
5、翻得好公司:
  看了贵公司发来的修改稿,我觉得很满意,并感觉找不出什么必须你们再修改的地方。在此,我深深谢谢贵公司的翻译人员和客服小姐,是他们对客户负责的精神以及不厌其烦的优质服务态度,让我拥有了一份出众的英文简历,贵公司“翻得好”真的名副其实!
  顺祝贵公司生意兴隆!
                                   ----苏先生
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  • 合同协议:合同翻译、协议翻译、契约翻译、转让书翻译、许可协议翻译、章程翻译、备忘录翻译等
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  • 公文公函:政府公文翻译、公证书翻译、诉讼状翻译、传票翻译、判决书翻译、其他诉讼文件翻译等
  • 公司密件:招标书翻译、投标书翻译、财务报表翻译、审计报告翻译、年报翻译、质量管理手册翻译等
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  • 陪同性口译
  • 商务性口译
  • 会议性口译
  • 同声传译类
  • 多媒体译制

陪同性口译:外宾接待口译、接机送机口译、安排酒店口译、观光旅游口译、导游导购口译、餐饮宴请口译、娱乐向导口译、临时性文秘服务、各种活动外语主持、翻译礼仪小姐、产品介绍解说、香港的其他陪同口译等。

商务性口译:工商洽谈口译、商务随行口译、商务洽谈口译、展览会口译、出国考察口译、现场技术交流口译、工程项目口译、香港的其他商务口译等。

会议性口译:学术研讨会口译、技术交流研习会口译、现场会议口译、专题研讨口译、新闻发布会口译、记者会口译、董事会口译、香港的其他会议口译等。

同声传译类:各类年会同声传译、峰会同声传译、论坛同声传译、中大型会议同声传译、电视电话会议同声传译、国际性会议同声传译、高层对话同声传译、香港的其他同声传译等。

多媒体译制:各类录像带译制、vcd译制、dvd译制、flash译制、专业betacam带译制、录音带译制、影视对白译制、各类多媒体文件译制、香港的其他多媒体译制等。

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